Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

CRM и виртуальная АТС.

Современный бизнес не мыслим без правильной организации взаимодействия с клиентами. Все это знают и признают, но вот как это реализовать, если бизнес только налаживается и каждый сотрудник на счету.
Где взять средства на покупку и внедрение дорогостоящего ПО?

Мы знаем как помочь бизнесменам.

Если вы корпоративный клиент SIPNET, вам уже доступна ВАТС с числом рабочих мест для сотрудников от 1 до 5, в зависимости от тарифного плана.
Вы можете докупить необходимое количество рабочих мест, если не достаточно того, что включено в тарифный план.
Минимальная покупка 3 рабочих места.
При необходимости организовать работу свыше 25 сотрудников, оплачивается фиксированный платеж и ограничение на число рабочих мест снимается совсем.
В любом случае, Вы получаете полный набор всех доступных функций ВАТС, для правильной организации взаимодействия с клиентами.
Внутри ВАТС уже есть встроенная CRM с минимальной функциональностью. Вы можете пользоваться только ей, это уже значительный шаг на пути к современной клиентоориентированной компании.
Однако, если у Вас уже внедрена AmoCRM, или вы планируете её использовать, рекомендуем подключить Виртуальную АТС от SIPNET к AmoCRM. Это будет удобное решение как для ваших сотрудников, так и для клиентов, а ваш бизнес получит значительное преимущество.

Видео инструкция

Подробная видео инструкция на нашем Youtube канале:

         Интеграция Sipnet с AmoCRM                             

 

                  Как совершать звонки в AmoCRM

Подробная инструкция по настройке интеграции

Настройка на стороне ВАТС

1. В разделе Интеграции с CRM, в выпадающем меню выбираем amoCRM.



2. После включения этой опции и сохранения параметров на странице появится блок с дополнительными настройками для интеграции АТС и amoCRM.

Нажать кнопку Интегрировать с amoCRM.



3. Указать данные учетной записи amoCRM.



— сопоставить пользователей из amoCRM и пользователей из АТС:
Если пользователи есть в amoCRM, то в АТС они создадутся автоматически.
Пользователи созданные в АТС, могут быть синхронизированы с пользователями созданными в amoCRM, если поля e-mail этих пользователей совпадают.

Некоторые особенности AmoCRM

Советуем ознакомиться с текстом статьи на сайте AmoCRM ОГРАНИЧЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ

"При сохранении данных в AmoCRM произошла ошибка" - 403 Forbidden.

Причина: В случае подозрительной активности через API, доступ к API аккаунта может быть заблокирован. В случае превышения количества запросов - будет возвращаться HTTP код 429, при многократном нарушении ограничений, аккаунт блокируется и на любой запрос в API будет возвращаться HTTP код 403.

Для снятия блокировки нужно обращаться в службу поддержки AmoCRM.

Белый список адресов в настройках AmoCRM

"Этот список разрешает доступ к аккаунту только с указанных IP-адресов, доступ с остальных компьютеров будет запрещен".

Обратите внимание, что ВАТС должна иметь доступ к аккаунту в AmoCRM, а это значит, что при настройке белого списка нужно указать сеть IP адресов 212.53.40.0/24».

  • No labels