Официальный сайт в России www.addpac.su
Компания-производитель предоставляет доступ к обновлениям программного обеспечения на своем сайте в разделе Загрузить ПО VoIP Gateway и Загрузить ПО.
Хороший FAQ по настройкам шлюзов Addpac.
По непонятным причинам может оказаться, что в устройство загружена более новая прошивка, чем выложенные на сайте.